Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SILVERA® NANOTECH declara su compromiso con la protección de sus datos personales, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
La mayoría de las páginas del sitio web pueden visitarse sin necesidad de brindar datos personales. No obstante, será obligatorio proporcionar cierta información personal y empresarial para crear una cuenta, solicitar demostraciones o servicios. La presente declaración detalla la recolección y tratamiento de dichos datos.
RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales solicitados incluyen correo electrónico, nombres y apellidos, número telefónico y razón social de la empresa. Estos datos se recaban principalmente al momento de crear una cuenta o establecer contacto.
SILVERA® NANOTECH recopila direcciones IP para fines estadísticos y de seguridad, sin que ello implique identificación personal directa. También se puede obtener información técnica del dispositivo y software utilizado para mejorar la experiencia del usuario.
El acceso al sistema requiere autenticación mediante usuario y contraseña, de exclusiva responsabilidad del titular.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán usados para:
- Asegurar la adecuación del sitio a sus necesidades
- Brindar información, servicios y comunicaciones solicitadas
- Enviar notificaciones relacionadas con actualizaciones, mejoras y servicios de SILVERA® NANOTECH
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
SILVERA® NANOTECH garantiza que no cederá ni venderá datos personales a terceros sin autorización, salvo requerimiento legal.
USO DE COOKIES
Se emplean cookies para optimizar la navegación y personalizar servicios, sin almacenar datos sensibles o identificar personalmente al usuario. Las cookies reconocen el navegador, no al individuo, salvo que el usuario se identifique voluntariamente.
DATOS DE CLIENTES
Los datos almacenados por los clientes en el servicio son confidenciales. SILVERA® NANOTECH no accederá, usará ni compartirá esta información sin autorización expresa o mandato legal. Los clientes son responsables de proteger sus credenciales.
MODIFICACIONES
Esta política podrá ser modificada ocasionalmente, notificándose a los usuarios por los medios adecuados.
POLÍTICAS DE ENVÍO Y RECOJO EN PERÚ
- Recojo en tienda aliada en Lima Metropolitana: disponible hasta el sábado 24 en Miraflores, San Isidro y Surco. Se notificará vía correo o WhatsApp
- Envío Express (con seguimiento): Lima y Arequipa en 1 a 3 días hábiles
- Envío Estándar Garantizado (sin seguimiento): Lima y Arequipa en 3 a 7 días hábiles, resto del Perú en 3 a 10 días hábiles
- Envío gratuito en compras desde S/ 99
- Entrega en 180 minutos vía Falabella, disponible para productos Silvera (enlace en web oficial)
Devoluciones y Cambios
Solicite mediante correo electrónico a hola@silverashop.com y sales@silverashop.com indicando número de pedido y motivo. Respuesta en 24 horas hábiles.
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